A partire dall’anno scolastico 2025/26 si possono verificare problemi nella prenotazione dei colloqui con i docenti da Google Calendar.
Il programma richiede infatti un codice che poi sembra non arrivare (almeno sulla mail istituzionale) ed in particolare quando si prenota dal cellulare.
In merito al problema si precisa che:
- La richiesta del codice di verifica per prenotare un colloquio su Google Calendar è una misura di sicurezza del sistema (non modificabile) per prevenire spam e prenotazioni non autorizzate.
- Il codice viene inviato via email a coloro che non hanno effettuato l’accesso con il loro account Google istituzionale (….@icdonlorenzomilani.net) e serve a verificare che la prenotazione venga effettuata da un utente reale o che appartiene al nostro istituto.
- L’invio del codice prevede la compilazione di un modulo (vedi immagine sottostante) in cui bisogna inserire l’account istituzionale dell’alunno per il quale si sta richiedendo il colloquio o una mail privata (del genitore ad esempio).
- Dopo aver compilato il modulo di prenotazione, viene inviato un codice via email all’indirizzo inserito in precedenza. Ed è in questo momento che sorge il problema: non si riceve il codice di conferma sulla mail istituzionale dell’alunno. Questo è dovuto al fatto che l’invio del codice proviene direttamente da Google Workspace con dominio gmail.com e non icdonlorenzomilani.net e di conseguenza viene bloccato in ingresso dal sistema.
Importante: se si è loggati al nostro dominio (si è cioè fatto accesso dalla utenza dell’alunno e con google Chrome) il modulo risulterà già compilato con i dati istituzionali corretti e dopo aver cliccato su “prenota” non verrà richiesto alcun codice di verifica poiché il sistema ci riconosce automaticamente.
Il codice di verifica, infatti, viene richiesto se si accede al proprio account da altri motori (edge, firefox…) o spesso da cellulare poiché nel momento in cui il telefono passa dall’applicazione Gmail all’applicazione Calendar potrebbe, in automatico, switchare sull’utenza del proprietario del cellulare (quella inserita in fase di prima configurazione al momento dell’acquisto o comunque quella inserita come principale).
Il suggerimento è quindi di prenotare tramite PC e attraverso il profilo di accesso su Chrome dell’alunno (così si è certi di accedere alla pagina Calendar di prenotazione dall’account @icdonlorenzomilani.net).
Se invece si prenota da cellulare si deve essere sicuri di aver preventivamente switchato sull’account istituzionale dell’alunno.
Accorgersene è semplice: se NON si è fatto l’accesso dall’account istituzionale, nell’ultimo campo (vedi freccia) saremo costretti a cambiare l’indirizzo mail, inserito automaticamente, da quello privato a quello istituzionale, ma si ricorda che anche così facendo non si riceverà il codice (vedi punto 4).
Si suggerisce di uscire e rientrare solo dopo aver switchato sull’utenza corretta e prenotare nel momento in cui i campi sono compilati automaticamente con nome, cognome e mail dell’alunno.
